我是淘宝卖家，买家交易成功并好评又说有质量问题怎么处理
答案:2 悬赏:40
解决时间 2021-02-19 06:54
- 提问者网友：小姐请专情
- 2021-02-18 23:01
我是淘宝卖家，卖的 是电动玩具琴，而且是品牌的。买家收到货后并交易成功后且好评了，却又说收到的有问题不响，像这种情况怎么处理？是不是他只有申请售后？要是售后的话运费谁承担？淘宝介入的话会怎样处理？我有加入消保，产品并不是包邮产品，
最佳答案
- 二级知识专家网友：说多了都是废话
- 2021-02-19 00:10
如果你加入了消保是签收7天内买家可以申请售后，如果影响了二次销售或签收时间很长的话要跟买家协商一下，是收到评价的时候就存在问题还是签收之后不排除人为弄坏的，如果真的是她说的不响，要证明一下 哦。这样就属于是质量问题，运费要你出
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- 1楼网友：迷人小乖乖
- 2021-02-19 01:39
这个属于敲诈，你让淘宝介入处理吧
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