物流企业的客服一职做些什么呀？如何做好客户服务？

有经历描述最好，让客户满意呢我想去面试一家物流企业的客服一职，谢谢？如何在一定的成本下做好客户服务，加分不是问题哦？希望有工作经验的朋友们帮我指点迷津，想问下物流企业的客服一职具体做些什么事情呀，挺想进去

1. 处理投诉
2. 可能要电话或者网上承接委托
3. 提供服务信息

你好！ 做这种客服比较容易，让他们更好的适应市场和顾客。 因为物流公司有很多营业网店，还有用户需求调查我米有经历，赢得竞争，反馈给制造企业。物流企业收集这些有用的信息，了解市场的风吹草动，可以做用户意见反馈，不过从供应链理论上说 希望对你有所帮助，望采纳。