请问文员最基本的素质有哪些？

请问文员最基本的素质有哪些？

能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。 同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。

基本素质就是要有礼貌，做事要心细，得到老板和客户的认可。

要看各个公司的具体情况，一般熟练的文员应该具备以下几种技能和素质： 一、硬件技能： 1、计算机使用能力：如你说的文字录入、排版、简单的制图、做表等 2、会使用网络：收发邮件、搜索资料等 3、办公设备使用：传真机、打印机、复印机、扫描仪，还可能用到速印机、碎纸机等。应该会一些办公设备、计算机的简单维修。 4、写作能力：起草公文、讲话稿、计划、总结等 二、软件技能： 1、责任心强：这是每一个领导都会要求的。 2、细致、耐枯燥：细致是发现问题解决问题的能力，耐枯燥是文员的工作特性决定的。 3、保密意识强：文员可能会涉及很多公司文件，难免会有一些公司机密；或者距离领导较近，会知道领导的一些想法、私人事情等等，这些都不可满世界散播。