网上购买了火车票还没取纸质票,错过了搭乘时间了。还可以退票？

网上购买了火车票还没取纸质票,错过了搭乘时间了。还可以退票？

高铁动车发车后2小时之内，是可以去火车站窗口进行改签票面日期当日24点之前的车次，但是不可以办理退票的，如果是普通车次发车后直接作废的，是不可以进行任何操作的

要到车站的退票窗口退票，铁路总公司的规定如下： 在12306网站购票后，请按以下方式办理退票： （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。 （2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（e+9位数字）。 （3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。 （4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。