淘宝客服如何才能转行做运营推广？

淘宝客服如何才能转行做运营推广？

(电子商务之家讯) 客服是很辛苦的，而往往他们能够在运营和产品上有非常惊人的发展，我手下就有从客服转岗来的产品和运营人员，非常不错。有这样的愿望寻求改变，我觉得是很不错的。　　那么，先聊聊客服的优势和劣势。
　　优势，完全的第一线接触用户，承受来自用户的各种不满，当然如果是淘宝客服，还会同时承受商户的不满，对用户和商户的需求有直接的发言权，第一时间了解产品的BUG、活动的负面反馈。
　　1、细心的收集每一个活动FAQ、产品上线通知，记录每个版本和活动的时间，从而了解产品与运营的周期这是建立产品和运营的节奏，虽然是别人的，但是可以先跟随，再创造；
　　3、认真的去自己建立一个站点，选定一个冷门关键字，然后想方设法提高关键字在百度的收录情况，可以的话，同时尝试提高站点的流量，能赚点钱就更好了。这个是第一届盛大产品经理培训的毕业作业，让我至今记忆犹新，你会了解一个站点从设计、开发到上线运营大多数的步骤和所需要付出的代价。碰到问题，多问多看，多用心，那么是可以有所收获的。
　　4、最后，我想说，在学习的过程中，要沉下心，可以从运营切入，慢慢的了解产品设计的思路，当然，如果运营做的好，那么实际上，要不要转产品，不重要。只要功夫深，铁杵磨成针，天下无难事，只怕有心人。加油！

客服会比较容易上手，运营会比较难一点，多学多练罢了，万丈高楼平地起，等你踏入了这个圈，也许就没有想象中这么难了，思维比较强的话，可以考虑尝试一下淘宝运营，淘宝客服的话女生会比较合适，毕竟女孩子会比较细腻细心嘛