如何起诉当当网?

答案:6 悬赏:0

解决时间 2021-12-13 14:35

提问者网友：江山如画
2021-12-13 09:54

我4月24日在当当网订购了一本书,50.30元.在长达20天后,即5月14日收到他们给我寄的书,但不是我要的书,而且那书仅值20多块钱.我按他们的服务条款将书立即退回,但时至今日仍然没收到他们的书.

这期间经常联系他们,但他们总是问:你的订单号是多少,寄回日期、商品名称、包裹号是多少?我已经回答了数次,并留电话.他们回复超级慢,总是说没收到退货脱掉,而且并未电话联系我.书已经快两个月没到.非常恼火.

为此准备起诉当当网,但本人对法律不熟悉,而且按照他们的条款要在北京起诉,而我在湖北,非常不便,请问我该如何处理?

最佳答案

二级知识专家网友：為→妳鎖鈊
2021-12-13 10:38

把你的收据保存好，然后拿上到消费者协会去投诉去。我以前也有过类似的情况发生过，我就拿收据到消费者协会去了，让他们帮你处理去。不过各地的消协都不一样，你打114一查就知道电话了，然后就问清地址，去投诉。一样在你投诉后3天就给你答复了，消协的办事能力是很强的。祝你拿到你应得的东西！！！

全部回答

1楼网友：不服输就别哭
2021-12-13 14:51

拨打投诉电话(我不知道,你自己去查下) 上法院去, 你那什么网站如果垃圾网站的话可以找"网络警察" 但去哪找你自己看着吧

2楼网友：我叫很个性
2021-12-13 14:12

被告住所地原则。

3楼网友：我颠覆世界
2021-12-13 13:53

......费时费力.....其实跟他们在好好沟通下把

4楼网友：哭不代表软弱
2021-12-13 12:17

打投诉电话！

5楼网友：白日梦制造商
2021-12-13 10:52

上法院投诉—公诉

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