遇到客人投诉,该怎样处理
答案:1 悬赏:0
解决时间 2021-01-25 08:48
- 提问者网友:最美的风景
- 2021-01-24 12:50
遇到客人投诉,该怎样处理
最佳答案
- 二级知识专家网友:狂恋
- 2021-01-24 13:29
先礼貌的询问客人投诉的具体事项,把整个问题了解清楚,然后跟客人讲你去询问或请示一下相关人员。如果是电话投诉,你把这个申请回头弄好有处理结果了,礼貌告知对方,如果是上门投诉,你能自己解决的就礼貌的给他处理意见,如果你感觉自己决定不了,你就马上联系相关人员或上级,寻求解决方案。
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