家装业务岗位职责,服务流程,工作流程

家装业务岗位职责,服务流程,工作流程

家装工作流程
　　家装咨询－现场量房－初步设计方案及预算报价－签订合同并交设计定金－首期付款－进场施工－中期验收－交中期款－竣工验收－工程结算－家装保修及售后服务
　　1.家装咨询：
　　客户来电或来访向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。

　　2.现场量房：
　　由设计师到客户拟装修的居室进行现场量房，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。

　　3.初步设计方案及预算报价：
　　根据客户选择的设计风格，由设计师进行初步方案设计，例如平面布置图、天花布置图、水电图、及墙面造型立面图等，根据客户反馈，确定大体设计方案；
　　根据图纸的设计及所选用的材料确定基本报价,并由客户签字认可。尽可能做到预算价=决算价，如施工过程中客户提出增减项目再另行填写工程变更单。

　　4.签订合同交设计定金：
　　在双方对初步设计方案及预算确认的前提下，签定装修合同，交付设计定金（此费用在交付工程首期款扣除），开始进行效果图及局部细节设计（3—5天），可以根据客户需求修改到满意为止。
　　最终确定的设计图纸由客户签字认可，需按图纸进行施工。

　　5.首期付款：
　　按照合同约定交付工程首期款项。

　　6.进场施工：
　　经过前期洽谈和准备后，工程组即可进入工地开始施工。

　　7.中期验收：
　　隐蔽工程及各单项工程，如木工、水电等的验收。

　　8.交中期款：
　　交纳合同约定中期款项及工程变更款项。

　　9.竣工验收：
　　由客户、设计师、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。

　　10.工程结算：
　　按照工程及服务实际发生交纳全部剩余款项，填写工程结算单。

　　11.家装保修及售后服务：
　　按合同约定，由公司负责一定期限的家装工程的保修工作，并定期回访，长期维护工程质量。