怎样做好一个楼宇对讲销售业务员

怎样做好一个楼宇对讲销售业务员

电话销售

我觉得，你首先要了解公司的产品，怎么介绍给客户，深入了解它的组装安装调试等等。我是生产楼宇对讲的，我司的销售员客户问他们什么都不懂，要让客户找这个找那个技术，弄得很多客户烦了都不给公司做了。呵呵不知道说的对不对。

1、商务成功的本质秘诀----高超的沟通 2、高超沟通的结构流程 1）理解（Understanding 沟通的基本过程，占40%）----对客户所有信息的正确理解 2）策划（Planing 沟通的创造过程，占30%）----对客户所有信息的加工、再创造（增值） 3）传递（Presentation沟通的动感过程，占40%）----向客户正确表达自己的所有信息，并使他正确理解（价值实现） 销售对象六大永恒不变的问句： 1.你是谁？ 2.你要跟我谈什么？ 3.你谈的事情对我有什么好处？ 4.如何证明你讲的是事实？ 5.为什么我要跟你买？ 6.为什么我要现在跟你买？ 小品《卖拐》的潜含义是： 不销而销才是销售的最高境界 沟通说服技巧： 原则―――多赢或者至少双赢 目的―――把我们的想法、观念、点子、服务、产品让对方接受 效果―――让对方感觉良好 三要素―――文字、（7％）语调、肢体动作（93％） 沟通双方：说和问 问话的模式：开放式 封闭式 问话的六种作用： 问开始 问兴趣 问需求 问痛苦 问快乐 问成交 问问题的方法： 1.问简单容易回答的问题 2.问的是问题，不是答案 3.从小事开始问 4.问二选一的问题 5.问事先想好答案的问题 6.能用问就尽量少说 聆听的技巧： 1.微笑是种礼貌 2.尽快建立信任感 3.用心听 4.态度诚恳 5.记笔记 6.关于对方的观点重新确认 7.语调之间要停顿3――5〃