什么是超值服务?
答案:1 悬赏:80
解决时间 2021-10-16 01:08
- 提问者网友：姑娘长的好罪过
- 2021-10-15 09:50
什么是超值服务?
最佳答案
- 二级知识专家网友：woshuo
- 2021-10-15 10:41
==什么是超值服务杨永华.超值服务《服务业质量管理》[M]==
所谓超值服务，就是所提供的服务除了满足顾客的正常需要外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平。
所谓超值服务，就是所提供的服务除了满足顾客的正常需要外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平。
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