在传统媒体和互联网媒体时代,如何进行危机公关
答案:2 悬赏:10
解决时间 2021-02-28 04:19
- 提问者网友:白柏唇蜜
- 2021-02-28 01:24
在传统媒体和互联网媒体时代,如何进行危机公关
最佳答案
- 二级知识专家网友:情窦初殇
- 2021-02-28 02:53
在传统的媒体环境下,企业要在危机发生后的48小时候做出回应,否则将失去危机公关的主控权。但在新的媒体环境下,这个时间已经大大缩短。在互联网环境下,企业必须在危机发生后的8小时内做出回应。为什么时间变得怎么短?因为在互联网环境下,人人都是媒体,人人都可以发出自己的声音,人人都可以通过渠道传播自己看到的想到的,特别是SNS网站、博客、BBS流行以后,这就要求企业转变思路,加快危机应对的速度。这里有个误区需要提醒大家一下:速度是重要的,但并不是盲目地追求速度。在注重速度的同时,还要有借助正确的策略,只有这样才会有好的结果。——本文节选自危机公关专家叶东老师博客文章。
全部回答
- 1楼网友:滚出爷的世界
- 2021-02-28 03:13
将危机公关最基本的经验归为六个字,说真话,赶快说。如何赶快说,通过网络公关不失为一条捷径。网络也是双刃剑,由于网络的介入,使得危机造成的负面影响也极易扩散,造成严惩后果。因此,之前有一个预警系统是必不可少的。要尽一切努力避免企业陷入危机,一旦遇到危机,就应该接受它,化解它,同时可以与国内知名网络危机公关公司共同解决危机带来的影响。
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