客户明明知道买了那个产品安装上去效果不好，还买了，但是安装上去后，他想退货了，做为客服怎么做？
答案:2 悬赏:10
解决时间 2021-03-06 09:26
- 提问者网友：敏感魔鬼
- 2021-03-05 08:45
客户明明知道买了那个产品安装上去效果不好，还买了，但是安装上去后，他想退货了，做为客服怎么做？
最佳答案
- 二级知识专家网友：不傲怎称霸
- 2021-03-05 10:16
只要不影响二次销售可以退货，他买的效果好不好是他的选择，您不能拒售；但是按照7天退货服务，商品不影响二次销售，买家在签收后7天内可以退货。这不是您可以拒绝的。
如果商品的安装已影响二次销售，效果好与不好与您无关，只要您的商品没有质量问题、不存在描述不符，那您可以直接告诉买家:抱歉，商品已经无法二次销售。
这种维权淘宝不会支持买家。但是你要是怕中差评，那对方什么要求您都只能同意。
如果商品的安装已影响二次销售，效果好与不好与您无关，只要您的商品没有质量问题、不存在描述不符，那您可以直接告诉买家:抱歉，商品已经无法二次销售。
这种维权淘宝不会支持买家。但是你要是怕中差评，那对方什么要求您都只能同意。
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- 1楼网友：许你一世温柔
- 2021-03-05 10:51
作死
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