淘宝网店，经营商城和C店，目前团队有二十几个人，如何有效管理??

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你的所谓有效管理，没意外的话，可以用团队的运营绩效来衡量。一个团队如果管理不当，那么该得到的利润没办法完全得到，不该支出的成本在无法有效管控的情况下支出，所以这样的问题就会反应在团队的运营绩效上。在往下谈有效管理之前，我们得先认识一个词「团队竞争力」，什么是「团队竞争力」呢?简单的说，就是团队不会因为临时少了任何一个人，整个团队就无法正常运作。

没买家来询单时，客服、运营在聊 QQ、玩游戏、看电影，这些行为都是因为工作人员没有前进的目标，因此稍稍有时间就是玩，并且在有发错货的状况时，工作人员互相指责，而不是在第一时间先把问题解决了，再来回头讨论怎么改善。连客服在回答买家问题时，也是惜字如金，该有的关怀和礼貌性的措词用语都不会。

其实你想要有效管理团队，那么至少要从四方面着手:(1) 公司商业模式法晰，员工明确知道公司的目标; (2) 管里层必须具备该有的管理技能，使团个的管理简单而有效; (3) 团队管理制度明确可行，其中还包括了员工晋升、加薪办法，使员工知道怎么成长、如何前进; (4) 应建立团队人才的储备制度，使人员的流动不会影响团队的竞争力下滑。

管理的精华，在表、簿、册;表、簿、册的实现，来自逻辑而有效率的管理经验。要想有效管理团队，就先把团队的问题找出来，制定明确可行的制度(包含奖惩)，形成表、簿、册，促使团队可以有制度依循、前进，团队自然可以有序、有效的获利。

当然，这是假设团队有合适的管理人才，能彻底执行公司制定的各种相关制度前提下，才有可能实现的。所以，要想团队有效果理，人才的聘用是重中之重。要想获得人才，还请不要吝惜福利，否则，没有人才，团队的损耗会比聘用合适人才所要付出的还要多很多。