什么人适合做咨询？

什么人适合做咨询？

在讲“土咨询”的优势之前，先和大家聊聊什么人适合做咨询，这也是应网友的要求。 一个咨询顾问如果没有做到项目经理、没有自己负责过项目，在我看来，就不算是真正“入了道”。PM（项目经理）需要直接面对来自客户的要求、承担项目运作过程中的内外压力，PM必须要能够了解和把握客户的需求，即要让客户满意、帮助其解决公司运营中的实际问题，又要能够合理地锁定客户需求、控制好项目边界。项目管理的核心是时间（进度）、成本和品质之间的妥协与调和的艺术。而咨询项目的成果和目标具有较大的柔性，客户与咨询公司之间常会存在认识上的差异性，这就对项目经理的管理能力提出了更高的要求。 要成为咨询行业一名合格从业者、一名成功的PM，应当具备以下条件： 第一，要具有快速学习的能力和意愿。不论是在跨国咨询公司，还是在本土咨询公司，也不论是专做一个行业或职能领域，还是做多个相关行业与业务领域的咨询，每一个客户都具有其特殊性，各自遇到的运营管理中的问题会有差异，各自所处的公司发展阶段也会有所不同，各自所面对的发展环境和所有者要求也会不一样……这些差异性就意味着每一个项目都必须当作一个全新的项目来对待，这就要求咨询顾问必须能够快速学习并掌握各个客户的特性以及差异性后面所蕴涵的基本规律，而项目和客户不会等这你都搞明白了才开始。而对于本土咨询公司，由于没有跨国公司那么强大的“知识库”辅助，需要咨询顾问自主积累和学习的东西就更多。我曾经在一段时间同时做三个项目的项目经理，而这三个项目分属于IT、家电生产销售和大型制造3个不同领域，回想那个阶段过得确实有点痛苦，项目的顺利完成很大程度上依赖于超强的学习能力。所以说，快速学习的能力是非常重要的，可以视为是进入咨询行业的最基本能力要求。 为什么还要有快速学习的“意愿”呢？在咨询公司时，我常对下属和员工们说，“选择咨询不仅仅是选择了一个职业，更是选择了一种生活方式”。招聘咨询顾问时，我原则上是不招女性，这到不是对女士存在性别歧视，而是要做好咨询必然会牺牲大量的个人生活空间和时间，在我看来，这对女性而言多少有点太残酷。一个人要常年保持非常旺盛的求知欲和积极主动的学习心态，是一件相当难的事情。所以说，快速学习的“意愿”非常必要，一定不是别人让你去学习，而是自己要主动去充电和学习，并且是随时随地。举个例子，除了专业性资料，公司也订了一些大众报纸和期刊，我要求顾问有空也去翻翻看，但不是为了看热烈，而是去看市场上在流行什么、有什么新的营销手段、用户有什么潜在需求、编辑的观点是否有问题……这个过程就是在学习。学习过程会贯穿在生活中的各个环节，在接收各种资讯时都要加以分析和提炼，随时发现和捕获有效信息和灵感，始终具有对知识和经验的饥渴。这可以算是一个好的咨询顾问所应该有的“职业病”。 第二，要有非常坚强的心理承受能力。做咨询必须面对客户，特别是PM，客户给你钱就是请你来解决问题的，这些问题又是他们自己难以解决的，客户会把自身的压力直接传递给顾问。因为，没有完全的可以拷贝的模式，每个项目对于PM都会是一个挑战，项目必须要成功，否则项目收款就会有问题，从而带来内外部的相关风险。所以说，如果没有坚强的神经、没有享受挑战（enjoying the challenges）的心态，就千万别干咨询。 第三，要有相当的管理智慧和良好的沟通能力。各个客户的问题千奇百怪，其中纠缠了对项目的认知、企业文化、老板意愿、发展状态、竞争环境等多方面的因素。项目要顺利完成必须把握住其中的关键环节，需要透彻了解客户的需求和清晰有效地传递咨询建议和解决方案。这些是项目成功的保障。 下篇面讲“土咨询”的优势。