“12333”是人力资源和社会保障电话咨询服务系统的简称,是全国统一的人力资源和社会保障电话咨询公益服务号码。该号码利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，营造一个直观、快捷、便利的政策咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，是政府为百姓提供人力资源和社会保障政策的电话咨询服务平台。