酒店网络营销的难点和重点是什么

　网络营销的势头很猛，各行各业也纷纷的进入到网络时代。酒店业也不例外，然而酒店业在网络营销的时代发展中，出现了几个困难。那么，具体酒店业在网络营销的时代要解决的额问题有哪些呢?

　　一、技术人才缺乏

　　运用移动互联网新技术，给客人带来优质便捷的服务，这需要我们去设计，去筹划，这个筹划的人，写的人，包装的人，在哪里?

　　人才和技术是整个酒店业面临移动互联网时代最为欠缺的，尤其是对于目前还处于观望态度的单体酒店来说，未来要赶上新时代，必将遭遇持续时间较长的一场争夺战。对此，最佳东方、先之网、迈点网创始人兼首席执行官乔毅先生建议，“酒店人不要局限于酒店的圈子，在组建移动互联网营销团队时，可以多去了解互联网行业的技术人才。招聘之后再加以培训酒店知识，这样才可以保证整个团队的技术专业度。”

　　二、转化率

　　会员活跃度怎样?市场营销活动效果怎样?会员或者客户的数据现状趋势怎样?这些都是目前酒店人尤为关注的问题。可见创建数据模型，以新技术带来的便捷，去轻松的日常化的分析数据，实现转化率，是目前酒店业碰到的另一个瓶颈。

　　三、培养三四线城市员工

　　雅阁酒店集团(澳大利亚)市场销售总监王芃女士表示：“有些三四线城市的酒店，当我们把市场营销和云技术跟集团大品牌联合在一起到当地之后，发现这理念在当地是没有的。调查显示，当地没有一家是有管理公司管理的酒店，所以把新理念植入进去，对当地的客源是非常大的挑战。然而，三四线城市客源不断增加，这对于酒店来说可能是一个比较痛苦的转型的过程。”

　　四、用户体验

　　目前来说，移动互联网在各行各业的应用越来越广，但是酒店行业的应用落地，确实还有很长的路要走。在移动互联网新时代，小事情小体验反倒最有价值。只有把这些细节做好了，做方便了，才是真正的把好体验“落地”了。

　　正如某位酒店集团经理所说的：“客人的方便，我们要踏踏实实研究，随着新的营销转型，新一代消费群体在形成，我们要跟着市场走，跟着他们的消费特征走。”

　　以用户需求、用户体验为核心去进行营销，解决了这四个拦路石头，酒店业将引来一次新的机遇。