我在滕州西岗彭城家电购买一台海尔160BT冰箱送回家后检查箱门变形而且不制冷，彭城家电把责任推给售后服务

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打4006999999报修，这是总部的电话，不要打当地网点电话，总部下单有时间限制，所以处理快，购机日期以发票日期为准，报修要第一时间，不要托，购机7天内民现质量问题可退机或换机，15日内可换机，超过15天只能维修。这是国家三包规定。
另外我在做海尔服务工程师时也遇到很多用户直接把机器抬到商场海尔柜台，和营业员吵架，商场为了不影响正常售货只好给退机的情况。
“不哭的孩子没奶吃”这此大牌只会欺负善良的普通百姓，遇到不讲理的他们就是孙子，事在人为，自己把握。