Windows10专业版，版本1511，无线网络没问题，有线网络连接不上

Windows10专业版，版本1511，无线网络没问题，有线网络连接不上Windows10专业版，版本1511。近期通过无线网上网没有任何问题，但插网线后，网络并未连接，右下角图标不断在红叉和叹号之间变换，检查线路、路由器后都没有发现问题，在网上查找各种解决方案并实验后仍未解决，求解！请问是否需要重装系统或更换硬件？

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

你好！ 买个固态硬盘，或者刷机，或者权限不同…… 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。