工商银行弄了个网银，去工商银行弄过网银的请进？

弄了个工商银行的网银，有U盾网银安全卫士，我也安装好了，里面说把U盾插时电脑里，然后运行U盾工具箱，能连接，也没显示没卡片什么的，连接是连接了，就是没什么反应，我也不知道为什么，然后我去淘宝网去弄支付宝，可是到最后一步全部付款的时候它说没有找到证书公钥，这是为什么呀，本人刚办这种卡，不懂，大家帮帮忙啊，谢谢啦

请参照工行官方的U盾安装流程：

http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm

安装U盾驱动、网银控件，登录网银后下载数字证书。