中关村的装机店哪个更好？大家怎么解决装机的售后服务的？

中关村的装机店哪个更好？大家怎么解决装机的售后服务的？

说到装机不能不提卖场，卖场选择的好坏，直接关系的装机的成败

中关村内的五大卖场（海龙，鼎好，太平洋，硅谷，科贸）
海龙：起步较早，大而全，经销商多，出货量大，首推
鼎好：新生力量，数码产品旗舰店多，装机环境好，发展健康
太平洋：中生代力量，中规中距，人流量不大，摊位不多
硅谷：早期的大IT卖场之一，因地处与发展等瓶颈，发展不畅，装机量也每况愈下
科贸：近两年新开张的IT卖场，初期因宣传和推广不够，一度困难，现在人气渐涨

不推荐卖场

中海：虽然地处核心地带，但发展畸形，商户素质不高，产品不多，多为二手买卖

没有几年的道行，我劝您别去那里买东西。

选好了卖场，进去买就是了，其实不然，您肯定会遇到无数搭讪的推销员，大爷，阿姨的叫一通，你可一定别动心，这里推出IT卖场潜规则NO1: “带客提成” ，每个推销员只要成功的把您忽悠到自己公司的柜台前，业务做成，他必定有几十至百元的回扣，视这单业务的油水多少而定，这也就注定了你从他公司这里买东西不会便宜，而且费用中还有他今天的部分工资，所以如果您没有普济众生的菩萨心肠，抬头挺胸大步走进卖场吧！
因为IT曾经是高利润行业，现在做IT生意的很多，就造成了僧多粥少的局面。但大家出来做生意都是为了混饭吃，没钱赚怎么办？那只有靠骗了，这就是我们常说的JS奸商的前身了。为什么笔者一再提到，希望大家选择摊位一定要注意选择信誉好的。

一、 摊位自身能力

五大卖场中每个摊位一年的租金都是很高的，少则几万，所以没有一定能力当不了JS，但总有一些摊位经营不善，如果让你赶上了，那以后的保修就苦了，所以一定要选择摊位大且地处好的大装机商。

二、 摊位的信誉

IT产品也是一件消费产品，我们买电脑就是一种消费。像在购物商场那样，我们应该当一次上帝，一个摊位信誉好坏不是凭宣传吹出来的，想把名声搞大很困难，而败坏名声却容易的很。所以你只要细心留意一下那个摊位人最多，哪个摊位JS在和人吵架(很常见哦！)很容易区别摊位的信誉，当然最好有朋友推荐口碑不错的摊位。

三、 摊位经营是否正规

这点要考验大家的眼力了，如果发现这家柜台里的CPU有Remark的痕迹，一堆无包装的工包光驱和显卡，我负责任的告诉你，这家柜台可能是IT淘宝者的天堂，但绝不是初装机者的乐园，还是避开这种柜台为好，正规的摊位往往用正当红的产品包装盒装饰柜台，柜台上就有大量的代理产品，这才是正常和健康的摊位。

四、摊位的技术含量

提到这里大家也许会疑问，摊位怎么还会有“技术含量”，又不是做产品研发，这个技术含量究竟是怎么一回事呢？计算机零部件的生产都有严格的工业规范，组装一台电脑对于一个DIY爱好者应该不是件难事。总共就那几样东西，板卡一插接线一连，安装操作系统后就可以正常使用了。以前由于懂行的人少，摊位雇佣的都是在校大学生装机。因为是学生往往做事比较认真，而且有比较系统的理论知识。但近年来由于待遇实在不好，许多大学生宁可自己租柜台开公司，也不愿做低下的装机工。所以摊位就招募一些低文化没受过高等教育闲杂人员，简单的教授一些装机技巧，就这么开始上马干活了。笔者提个例子：曾经笔者坏掉了一块IBM硬盘，拿到当初的装机公司去，老板不在一装机工接待我的。我说硬件有坏到了，他高格实验能过去，但在34%的时候有停顿的现象。他非给说没坏道，偏说是系统响应慢。最后我还是拿Scandisk扫描出坏道后，他才哑口无言。我还亲眼看见一个装机工，上机箱时掉进去一个颗螺丝，用户还在旁边提醒他，最后还是以短路一块主板告终。因此大家装机时，先不仿提前到摊位实际考察下，看看他们的装机水平究竟如何。如果真是那种三脚猫的工夫，我看还是早点走人算了。

五、装机店售后服务

一般的讲正规的装机店都是有合法的注册手续，有注册资金以及法人代表的。这样如果出了事故，当事人会受到法律责任的，这也就是一般大装机店很少出现坑蒙消费者事件原因。有法律约束，当人没人会去冒这个险。而小装机店大部分都没注册，草草租个柜台交个押金，东调西凑一些货，就开始经营了。没了法律约束，所以JS才敢大胆欺骗消费者，甚至欺骗同行。因为这样的骗子事件，IT卖场里已经屡见不鲜了。

另外看他们经销的产品，比如看做水货的商家。大家稍微懂点常识，就能识破他们的骗局，比如笔者曾见到一家装机店打出“SONY显示器最低价 XX地区独家代理”的招牌。朋友去那里装机时，我就这个SONY显示器来源的问题和商家进行了攀谈。后来狐狸终于露出了尾巴，原来SONY在当地根本没有设立显示器办事处。所谓的“SONY显示器独家代理”纯属子虚乌有，全部都通过其他渠道走私的水货SONY显示器。因此普通用户格外要注意的是，对于比较敏感的产品，一定在当地多询问几家摊位，确定产品的来源后才可放心购买。

一家有实力的摊位无论售前服务还是售后服务都做的相当不错，没实力的只能纸上谈兵了。要想知道一家摊位是否有实力，大家也可以注意观察他们的“硬件设备”。比如摊位门市的大小，所在公司在几大卖场各有几家摊位，有实力有资金的公司，一般都会选择电梯旁或卖场的一二层档口做摊位。没实力的装机商都是在那些不起眼的小角落里租的柜台。而且大公司有不少的专用设施，如配送货车以及客户记录，小的摊位无论无何都做不到这一点的。

寻价

这是装机前的必要工作，古人说得好：“知己知彼，百战不殆！”装机也是如此，价格不清楚，肯定成为案板上的鱼肉，寻价一定要选择相关产品的总代理，那里的价格一般比较低，也就是出货价。


俗话说：“货比三家”商家之间也有竞争，看到消费者只看不买，商家自然按奈不住，价格也会自动下调，总之我们应该多问多想把持住，坚持到底就是胜利。


列单

这是IT摊位工作人员的必修课，一张装机单列出来的方式不下百种，如何能让利润最大化，JS作足了功课，有几大技巧

望：经验丰富的销售人员，一眼就能看出你是否有IT背景，是否对硬件一无所知。

聊：可不是普通聊天，几句话就能知道你的配置中，你对什么部件价格在意，对什么不了。

解：他一般 会在你不注意的配件上出假货，或虚高价格

跟：你和一个商家接洽后，走不了多远，马上就有另一个商家跟过来，用“我们那XX产品更便宜”。


如果前期你“寻价”功课做得不够，比如你对CPU了如指掌，但显示器不熟，那就会在显示器上吃大亏，当然如果你功课做得很好，还有一个IT卖场的潜规则NO.2：“配件挣不到钱，机箱电源出”，一般的装机配置单上都没明确写出机箱电源型号，攒机商托词说自选，实际选择时JS开道直接去了JS商量好的机箱摊位，机箱电源在IT卖场里为什么租的起大店面？因为利润惊人，有时候攒机商带来的业务，一笔能赚二三百，当然攒机商拿走了大头，但留给机箱摊主的利润也不少，因为这一系列“营销”中他们也扮演了重要角色。

列单中,配件价格虚高的一定要据理力争，配件的规格细节也要写清楚，比如硬盘的大小缓存及转速，还有更重要得是硬盘的保修期，显卡的品牌显存及显存带宽，CPU的散盒之分，主频及型号，主板的型号，显示器的型号，内存的品牌和速度等。

防“推荐”

列单中途，JS心里都会盘算这台机器的整体利润，如果吃力不讨好，肯定会建议你换配件，换的配件有好有坏，宗旨只有一个：哪个赚钱卖哪个！即使你只是装一个普通的家用机，一般的CPU及内存，如果他卖Geforce 6800赚钱，他也会说服你Geforce 6800性能如何好，完全不管你的机器能不能带起来，如果你CPU和其他配件都不错，显卡举棋不定，他为了利润也能将早就过时了的Geforce 4 MX440的山寨货推销给你，价格不高，但一块能把一台机器的利润赚出来。所以我建议大家一定要“防推荐”。

取货

最关键的重头戏来了，装机单谈妥以后，JS开始取货了，这里介绍IT卖场的NO.3潜规则：“带路十元”，就是说即使你自己选的配件，当面交的钱，过会JS也会找那个摊主要十块钱介绍费，这是没办法避免装机的“通病”，也是JS保底利润的保证，每样配件即使都来自于别人柜台，装机商也可以捞到百元好处。还有几点要非常注意

1:CPU 如果选盒装的，自己拆盒，观察盒子的外封是否完好，风扇是否原配

2:内存条 如果选择品牌，一定要看有没有完整包装，有防伪标签及800电话查询的，一定要查，别不好意思

3：硬盘 除了注意所拿硬盘是否跟自己要求的型号，转速，缓存，一致以外，还要注意是否为新包装，是否上过机，更重要的是别拿到了返修货，返修硬盘标示方式为：日期后有“R”字母，标注的就是返修日期，而不是生产日期；或注“REFURBISHED”英语“整修”的意思字样。如果在硬盘上看到这两类的标记，就一定是返修硬盘了。

4:显卡 需要注意的不多，只要注意品牌型号对就行，还要注意是否上过机

5：主板 一定保证要拿新的，CPU插槽上如果有贴纸看看撕过没有，散热器支架有没有磨损的痕迹

6：显示器 包装箱没拆过就行

7：最关键的机箱 电源 自己寻价，自己付钱先买，JS看你自带机箱肯定心里淌血。

8：质保签 业内人士都戏说：“中关村认签，不认人”可见质保签的重要性，每样配件都要JS贴上自己的签，即使是别的摊上的货有人家的签，也要贴上这个JS的质保签，跑了和尚还有庙。

安装测试

安装不用自己动手，但安装时一定要及时提醒工作人员不要“野蛮施工”，安装的全过程一定要目不转睛的监视，防止JS偷换配件，如果在测试中有发现安装OS死机，玩游戏死机花屏的现象，一定要上前询问情况，问问他解决的办法，没问题也不要着急走，运行3D marks 测测分数，看看跟预期的分数是否有较大差别，如果差别较大，看看CPU及显卡是否不对，显示器也不要放过，这东西换起来可不方便，CRT注意边线是否整齐，聚焦是否良好，LCD注意是否有坏点。

装箱

一切OK，不代表万事大吉，每样东西都有个盒，可以不要，但保修卡，说明书，驱动，配件一样都不能少，而且部分产品还有赠品，一定不要忘了问JS要，不要有时他是不会给你的，一切打包OK，该点票子了，别忙三包合同，或者保修合同写一份，详细写下各配件的规格，有序列号的写下序列号(如CPU),各部分配件的保修年限，最后别忘了盖上JS的罗卜头的大红印(什么？让奸商按手印！你够狠！佩服)，最后交钱走人（还可以逼JS给点车马费）。

后续

如此攒机，你走之后，JS肯定会扔下一句话“下次肯定不接这种活了，没钱挣！”，如此装机，我虽然无法保证价钱最低，但可以保证你可以舒舒服服在家看人家打假，不用为自己的权益到各部门奔走呼号！！