客户满意度 是什么意思啊？
答案:2 悬赏:30
解决时间 2021-11-04 20:15
- 提问者网友：不爱我么
- 2021-11-04 11:18
客户满意度 是什么意思啊？
最佳答案
- 二级知识专家网友：患得患失的劫
- 2021-11-04 12:31
客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
全部回答
- 1楼网友：患得患失的劫
- 2021-11-04 14:00
同学你好，很高兴为您解答！
客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
希望我的回答能帮助您解决问题，如您满意，请采纳为最佳答案哟。
再次感谢您的提问，更多财会问题欢迎提交给高顿企业知道。
高顿祝您生活愉快！
我要举报
如以上问答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
大家都在看
推荐资讯