顾客光试不买,改怎么办?
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-01-06 22:46
- 提问者网友:记得曾经
- 2021-01-06 05:58
顾客光试不买,改怎么办?
最佳答案
- 二级知识专家网友:十鸦
- 2021-01-06 07:21
建议以下三种方法:
一、尽量不要让顾客试穿超过三套
因为一般的顾客在试穿超到第三套衣服的时候,头就已经开始晕了,就已经不知道自己到底要什么了,而且大多数女性顾客买东西的时候,迟迟不能下决定,就是因为选择太多。如果继续试穿下去,有些甚至会慢慢的沉迷在试穿过程中,享受着试穿的快乐,而把购买抛掷脑后,到出现最后找不到自己喜欢的衣服是必然的事情,就算到后面我们在怎么努力推荐都无效。所以千万不要让顾客超过这个数字,这里的“三”,其实就是一个警戒数字。
二、在三套衣服中抓住顾客喜欢或适合的集中推荐
可能有些导购会说,顾客要试穿,我有什么办法呢?其实不是没有办法,在顾客试穿了第二个衣服的过程中,你就要选择一款集中推荐了。你就要和顾客说:“其实我觉得你穿××更好看,也更适合你,因为……,这款还有一个名字叫××,象征着你们的感情天长地久……”之类的话,把顾客注意力量集中到试穿过的具体衣服上来,顾客就不会再一味要求试穿其他的衣服。
三、实在挡不住顾客试穿热情,就在后面推荐高价
当上述方法都还没有能阻挡顾客继续尝试下去的话,就主动给推荐价格更高的衣服,一来如果成功销售可以提升我们的客单价,另一方面,也可以让部分顾客回头再去考虑已经试穿过的衣服,而且在后面的试穿中,当顾客有对后面不试穿的衣服不满意的时候,就一定要抓住机会,劝顾客回心转移,说其实刚才你看过的那款真的很适合你之类,把顾客往回拉,只要顾客愿意回头看某款试穿过的衣服,十有八九十会成交的。
一、尽量不要让顾客试穿超过三套
因为一般的顾客在试穿超到第三套衣服的时候,头就已经开始晕了,就已经不知道自己到底要什么了,而且大多数女性顾客买东西的时候,迟迟不能下决定,就是因为选择太多。如果继续试穿下去,有些甚至会慢慢的沉迷在试穿过程中,享受着试穿的快乐,而把购买抛掷脑后,到出现最后找不到自己喜欢的衣服是必然的事情,就算到后面我们在怎么努力推荐都无效。所以千万不要让顾客超过这个数字,这里的“三”,其实就是一个警戒数字。
二、在三套衣服中抓住顾客喜欢或适合的集中推荐
可能有些导购会说,顾客要试穿,我有什么办法呢?其实不是没有办法,在顾客试穿了第二个衣服的过程中,你就要选择一款集中推荐了。你就要和顾客说:“其实我觉得你穿××更好看,也更适合你,因为……,这款还有一个名字叫××,象征着你们的感情天长地久……”之类的话,把顾客注意力量集中到试穿过的具体衣服上来,顾客就不会再一味要求试穿其他的衣服。
三、实在挡不住顾客试穿热情,就在后面推荐高价
当上述方法都还没有能阻挡顾客继续尝试下去的话,就主动给推荐价格更高的衣服,一来如果成功销售可以提升我们的客单价,另一方面,也可以让部分顾客回头再去考虑已经试穿过的衣服,而且在后面的试穿中,当顾客有对后面不试穿的衣服不满意的时候,就一定要抓住机会,劝顾客回心转移,说其实刚才你看过的那款真的很适合你之类,把顾客往回拉,只要顾客愿意回头看某款试穿过的衣服,十有八九十会成交的。
全部回答
- 1楼网友:我住北渡口
- 2021-01-06 09:54
楼上说的有一定道理,我还想加一点:价格问题。物美价廉的东西人人都爱得很。如果物美,但价格不菲,顾客只好试试罗,至于下手买还是要有准备的。我自己看中的体育健身器材也动不动就上万的,每次只好试试,哪敢下手买呀?我能承受3000元到5000的价格,要上万元的,我不干!
- 2楼网友:深街酒徒
- 2021-01-06 08:59
继续热情服务呀,要没人试试你那里冷场更不好。天天试有效果了客人自然会买,你不希望他们试用,光凭嘴说多好谁会信呀,谁知道证书是不是假的呢?
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