飞利浦电动牙刷外观问题

飞利浦电动牙刷外观问题如图，飞利浦电动牙刷HX6730，新买回来发现牙刷刷头底部金属圈锈迹严重，请问这是正常现象吗？还是非全新商品？（苏宁易购天猫旗舰店买的）

请问是收到新品可就这样子了吗？假如是新品收到这样的话，建议您立即联系客服要求退换货，飞利浦是7天无理由退换货的，不要拖太长时间。
假如您使用了一点时间，这个现象是正常的呢，因为牙刷是需要经常接触水，在潮湿的环境下引起的氧化现象，是正常现象。
我使用的是国产的一款牙刷200元左右，价格非常实惠。效果飞利浦是差不多的，因为用过飞利浦的牙刷对比起来，还是现在使用的性价比高，建议你以后也可以使用一下 。

这应该是商品贮存期间环境潮湿引起的。

使用4年之后出错的问题应该不是由于使用不当和操作错误造成的，最大的可能就是产品已经损坏 ，不是一两句就能解决，也不是在没有专用工具和零件的条件下可以解决的。 就近去当地philips小家电售后服务部进行维修吧。