求助，刚买的电脑，一删除桌面文件就死机！

且鼠标也不管用，但到了外面就不行了
求解答1楼

只要一删除桌面文件，点不到桌面上的东西
但是如果开着游戏呢，画面就定格，游戏里还可以点，我找过度娘，不求从网上复制过来的东西

重启电脑，进入安全模式，在控制面板中卸载掉异常程序，也就是你不认识的程序。
然后再重启电脑，途中按下F8选择“带命令提示符的安全模式”进入系统。这样进入的系统没有桌面，只有一个dos窗口。这时候你可以按下ctrl+shift+esc调出任务管理器。
然后在“应用程序”栏下点击“新任务”在打开的窗口中定位到c：\windows\目录下。找到一个叫“explorer”的程序。右键单击选择删除。
然后另外找台正常的电脑在上面那个目录中将那个程序拷贝下来，再复制到你的电脑的那个目录中。然后重启电脑使用杀毒软件对系统进行全面扫描。

杀毒完成后重启电脑。

叫维修部

杀毒....啥也别说...

不晓得是软件还是硬件兼容性的问题。 我以前遇到过，显卡不兼容，一进桌面就死机。 你刚买的电脑最好还是考虑软件方面吧，可以先试试还原系统，在看。

朋友，新年快乐，万事如意！【答案原创，引用请说明作者：力王历史】 电脑死机，有以下方面： 1。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！ 360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫！ 或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！ 比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！ 2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！ 360系统急救箱，开始急救，完毕后，重启电脑！ 开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！ 再：【系统修复】，全选，立即修复！ 【网络修复】，开始修复。重启电脑！ 金山急救箱，下载后，点右下角：立即升级！完毕后，点【扩展扫描】，立即扫描， 立即处理，重启电脑！ 杀毒软件，全盘扫描，隔离区，木马和可疑病毒，点：彻底删除！ 3。开机死机，可以重启电脑，出完电脑品牌后，按F8，回车，安全模式，最后一次正确配置， 回车，回车！ 4。玩游戏死机，需要下载【驱动人生】或【驱动精灵】，更新：显卡驱动与声卡驱动！ 5。如果效果不好，下载【鲁大师】，一键清理，一键优化！ 6。灰尘过多，拔下显卡与内存条，用橡皮擦擦金手指，装回！ 7。必要时做：一键还原系统或重装系统！ 8。硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，送修！

再复制到你的电脑的那个目录中;目录下，在控制面板中卸载掉异常程序;windows\：\。右键单击选择删除。这样进入的系统没有桌面。这时候你可以按下ctrl+shift+esc调出任务管理器。然后重启电脑使用杀毒软件对系统进行全面扫描，途中按下F8选择“带命令提示符的安全模式”进入系统。然后再重启电脑，也就是你不认识的程序。然后在“应用程序”栏下点击“新任务”在打开的窗口中定位到c重启电脑。然后你就可以泡杯茶慢慢等待杀毒的过程了。找到一个叫“explorer”的程序。然后另外找台正常的电脑在上面那个目录中将那个程序拷贝下来，进入安全模式，只有一个dos窗口