中国移动校园网擅自更改我的上网套餐，我是否能到12315投诉？中国移动运营我们学校的校园网，我在3月7日在

答案:5 悬赏:10

解决时间 2021-02-28 13:00

提问者网友：紫柔同归
2021-02-27 23:47

但是今天中国移动没有在我的授权下也没有通知我的情况下擅自更改了我的套餐。我没有将身份证和服务密码给营业员，150元的网费没有了中国移动运营我们学校的校园网，我在3月7日在学校的中国移动营业厅办理了一个季度的校园网下载套餐，并且导致我的网号里面的余额直接清零，把我的下载套餐改成了游戏套餐。我使用校园网范围任何一个IP测试网站能会显示IP地址是中国移动长沙，但是他们还能更改我的套餐，共150元

最佳答案

二级知识专家网友：年轻没有失败
2021-02-28 01:00

你可以直接到10086去投诉，如果真是他们的错，应该会返还双倍钱。

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1楼网友：你把微笑给了谁
2021-02-28 06:07

可以啊，你可以看看当时办理套餐的协议内容，如果没有使用期限那中国移动就是单方面毁约。

2楼网友：一池湖水
2021-02-28 04:37

如果真这样是可以直接找移动的，如果移动查出情况属实，那么会双倍返还的还有，我觉得还是投诉来的直接些

3楼网友：转身→时光静好
2021-02-28 03:29

能投诉，把具体情况写清楚投到12315网站

4楼网友：疯山鬼
2021-02-28 02:15

抓到证据随你怎么玩，抓不到证据就会被忽悠，懂了吗

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