简答题消费期望的心理特征有哪些

简答题消费期望的心理特征有哪些

消费期望的心理特征包括表现出一定的期望概率； 表出个人的气质和性格； 表现一定的行为动力； 伴随着客观环境及目标的变化而变化； 消费期望具有一定的可诱导性。
消费期望的心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。指消费者心理发生的一切心理活动，以及由此产生的消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。



扩展资料：
消费期望的分类：
1、从众心理具有仿效性盲目性评价：消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取。
2、求异心理特点：追求标新立异 与众不同。它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而 弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。
3、攀比心理：面子消费。
4、求实心理：消费者在选择商品时往往考虑很多因素；讲求实惠，根据自己需要选择商品，是一种理智的消费。
参考资料来源：百度百科-消费期望
参考资料来源：百度百科-消费心理（消费者进行消费时产生的心理活动）

一、个人因素 个体因素包括有稳定因素和随机因素，它们对个体在消费行为中消费者决策都会产生一定的影响力。 （一）稳定因素 这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。例如，在收集信息阶段，一个人的年龄和收入就会影响信息来源、数量和类型以及用来征集信息所花费的时间。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。 （二）随机因素 随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列随机条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下做出的，或者会出现某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程，例如一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在价格选择与质量选择上耽搁，这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是，假如此人在另一种不同的环境下，譬如工资上涨购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且，随机因素对消费者行为的影响，往往还是多方面的。 二、心理因素的影响

1．估计即收集主、客观资料、整理分析资料和列出心理护理诊断。 2．计划在列出心理护理诊断或护理问题后，制定心理护理目标；根据目标作出解决存在的心理问题的决策，即心理护理计划。 3．执行 即将心理护理计划的具体措施付诸实施。 4．评价即检验预期效果是否达到，列出执行措施后出现的反应。再将反应与原来制定的护理目标进行比较，以观察是否达到要求，在评价的基础上对心理反应重新估计。 5．问题解决式流程 心理护理是系统化整体护理的一个重要组成部分，它是对病人的心理反应进行有计划的系统的护理，是综合的、动态的具有决策及反馈功能的过程。心理护理按照心理护理的程序作为护理实践中的工作方法，能够保证病人得到完整的、连贯的具有专人负责的护理。它兼顾病人身心的各个方面，遵循心理学“问题一解决”的过程。