手机管家发现病毒，但无法进行root,应该怎么办？

怎么才能把病毒删去？求解！！ 我的手机型号是三星SM_G3502c,已经恢复过出厂设置,还是不行

http，更好地使用您的设备://www，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问.samsung://www：http?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9502的模拟操作指南您好?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522" target="_blank">http.samsung：
根据您描述的情况，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题.samsung，请点击以下链接

这种情况下，你可以使用电脑进行刷机， 刷机以后，病毒就清除了， 不过，刷机以前，记得把手机上重要的文件进行备份， 腾讯手机管家就很好用，它可以备份到云盘， 打开腾讯手机管家--实用工具--微云网盘备份。