如何应用心理学知识来面试求职者？

如何应用心理学知识来面试求职者？

在人才测评心理研究当中，要衡量一个对象的能力，主要可以通过以下的手段和步骤：

1、简历和履历。所谓简历是指求职者自己提供的关于个人基本情况的综合表格；而履历则是招聘单位按照自己的格式所拟定的表格。根据自己应聘岗位的需要，在个人身份信息、教育背景和培训信息、工作经历、个人专长和爱好、自我评价等方面设定不同的分值，以此对求职者有一个最初的综合打分；

2、笔试。是指招聘单位根据所招聘岗位设定的笔试问题，让求职者予以回答，并通过相应的评分体系了解求职者是否适应本岗位要求的基本情况。主要包括一般能力、个性特征以及岗位专业知识等等，包括心理健康测评也可以在笔试中体现；

3、面试。招聘单位组织面试官来对求职者进行直接考察。一方面可以通过直接沟通建立对求职者个人印象、了解其实际工作能力，另一方面也进一步审查之前所提供简历、履历和笔试成绩的真实可信度。对于一些需要考验团队合作能力的岗位，招聘单位还可以采用团体面试、分组讨论等形式来进行考察。主要考查指标有以下几点：

(1) 一般能力和个性表现是否符合岗位基本需求，可以应用管理心理学中的X理论、Y理论、社会人理论、超Y理论、Z理论等不同的人性观来判断应聘者的情况；
(2) 沟通能力是否达到最基础的水平，包括是否有主动沟通意愿、能否倾听他人讲述、是否能正确表达自己的意思等等。对于一些需要额外沟通能力的岗位（如客服），则还有更高的要求；
(3) 对于岗位的专业能力是否能满足所需要的条件。

4、综合考评。根据以上简历和履历+笔试＋面试的结果，进行综合评分，并予以取舍，以确定是否录用。

第一：人海战术：面试一般只有一两个主要人员来进行对面试提问，主要就是为了缓解求职者的心理压力，你可以多交几个，坐四个或五个人来做提问。 第二，一般应凭单位会搬一把椅子给应聘者，让应聘者坐着回答，你可以把椅子放到墙角，看应聘者是否主动拿椅子和什么时候主动拿椅子。 第三，看字，应聘者的字体也很重要，虽然这不能看出什么心理活动，但是能充分看出应聘者的习惯与性格。 第四，一杯水：在提问一半时可以提出打杯水，四五位主考官可以互相让让，比如说有一个提出打水其他几位都互相帮打水，但都被打水者拒绝，走到应聘者跟前问问应聘者需要喝水么？看应聘者什么举动，是在让水时就把水打好了还是走到跟前才帮主考官打水，还是根本没动地方，还是让主考官帮忙打水。等等类似心理学知识。

在面试时用到心理知识的主要在智力测验上和个性评估两个方面。 智力测验的题目主要有认知和记忆等方面的联系组成，一般来讲，一的人的智力越高，学习能力就越强，因此智力测验测量的是学习能力。 个性评估的作用就是了解应聘者的内在且隐性的特质。个性评估的方法有三种：量表测量、面试评价和行为观察。面试评价法实在面试中有意关注以应聘者的个性；行为观察实在无领导小组中讨论等模拟测量中观察应聘者个性；量表测量是指用问卷等方法得到应聘者的个性特质。 具体内容很复杂，详细请参考 盖特伍德，菲尔德：【人力资源甄选】清华大学出版社，2005

心理学原理可以有助于识别应聘者谎言、动机以及真实想法。同时也可以避免招聘人员产生片面的决定。 招聘手法：STAR模式，当然还有些一些技术活，比如投射技术等等。 惺惺相惜效应：只招倾向于认同自己的同特性人员。 晕轮效应：面试官容易被候选人的亮点所吸引。 异性效应：受异性吸引，尤其对外表气质佳、言谈举止得体的异性容易产生好感。 归因效应：面试官过分相信自己的直觉。 首因效应：对候选人的第一印象作用过大，对求职者不能客评估。

真心用不到，学人事测评之类的还行

其实，所谓的招聘技巧，面试技巧真的在面试过程中所能体现的不能不说不小，但是其中最为关键的，面试官的好恶，往往起到了左右的因素。 举个简单的例子来说，一个求职者很优秀，无论从经历还是经验上来讲都还OK，但是所谓人无完人，当其表现出的一个小小的缺陷，恰恰是面试官所不能容忍的，基本就会被枪毙——当求职者面对面试官，往往都不知道怎么死的，就这么没了！ 上面说的是面试官，应聘者学好心理学或者社会阅历丰富一些，可以降低“死*亡*率”，反观做HR的我们如何在招聘过程中察言观色呢？ 首先，态度决定一切，在筛选简历的时候，差不多的我基本上会让你过，但是从面试通知开始，你的面试已经开始了（我习惯电话面试），请相信，你在电话这边是微笑的，对方一定能感受到，所以当你无论什么时候接电话，在不明确对方的身份的情况下，请微笑接听，耐心沟通！ 谁啊？——减分； 干嘛的？——减多分； 某某公司面试电话......，啥事?——明显没进入状态，扣分； 某某公司面试电话.......，这个岗位干嘛的？——pass！ 什么工作？多少钱啊？啥都不说，先问钱——扣50分！ 离职了？嗯，请记下面试联系方式。我很忙给我发短信吧——你是我老板？ 面试......，知道了，还没等下文呢，“把地址发过来给我”（很随意）——你是想面试我还是等我面试啊？未看其人听其声，便知其人，如何哈哈哈。。很多技巧的需要慢慢学习掌握啊，不过你可以到三毛人力资源网去看下哈，好多HR交流自己的经验的。