电器类的售后服务用语有哪些？求助哦？

答案:1 悬赏:0

解决时间 2021-10-06 05:03

提问者网友：原来太熟悉了会陌生
2021-10-05 10:24

电器类的售后服务用语有哪些？求助哦？

最佳答案

二级知识专家网友：轮獄道
2021-10-05 11:55

做为一位客服员，放弃自我，把面子给用户，永远不可能与用户“平等”，得理让人，不要试图指责用户，永远不要和用户争吵，这是服务礼仪的含义，，，，，，，，，，，永远不要说：这不是我们的责任，我们规定，您不懂，您错了！等等
要耐心倾听，让用户把意思表达完整
使用：请，您好，请问，麻烦，打扰了，请稍等，非常抱歉，对不起，谢谢，多谢支持，多多包涵，这是我们应该做的，好的，再见，，等礼貌用语，，，以征询的语气说话，如：您看这样解决行吗？您还有什么要求。。这样让用户感到亲切，不生硬，，
语气要婉转不伤人，接电话时要面带微笑

我要举报

如以上问答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

电器类的售后服务用语有哪些？ 求助哦？

电器类的售后服务用语有哪些？求助哦？