淘宝买东西申请缺货后,卖家又发货怎么办?
答案:3 悬赏:50
解决时间 2021-03-03 06:09
- 提问者网友:枫涩帘淞幕雨
- 2021-03-02 07:38
我昨天买了个手镯,今天客服告诉我说没货了,让我换其他的或者申请退款,我申请缺货后,商家先是让我改原因,我拒绝后,他又说从其他店调货过来,明天给我发货!可是我已经在其他店又买了一个,这个不想要了,请问如果他明天要是发货,我是不是只能收到退款,不能收到赔偿的百分之30了?
最佳答案
- 二级知识专家网友:哭不代表软弱
- 2021-03-02 08:04
1.如果在“买家已付款”状态下,申请了退款,但是此时卖家点击发货,退款申请是会被关闭的,建议再次发起申请。
2.如果卖家在明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物的。同时建议二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入帮助处理退款交易。
2.如果卖家在明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物的。同时建议二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入帮助处理退款交易。
全部回答
- 1楼网友:你把微笑给了谁
- 2021-03-02 10:48
这种情况建议先联系卖家,看卖家的情况再组处理:
卖家缺货,承诺近期发货,协商一致的话:可以继续等待卖家发货。
联系不到卖家/卖家缺货且无法承诺何时发货/协商不一致:申请退款。
申请退款后若卖家拒绝退款申请,可以申请【淘宝介入】。
- 2楼网友:湫止没有不同
- 2021-03-02 09:17
不用 你不想要了的话 申请退款 并截图你和客服聊天时说没货的证据上传 如果他拒绝退款呢就申请售后让淘宝介入 可以退全额,因为这不是你的问题。和客服说清楚不要了 会给你退款的 他只是不想损失一笔交易努力挽回而已~!希望能帮到你 满意请采纳~!
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