人力资源部在招聘酒店客房部服务员时应注意的问题及解决的对策

人力资源部在招聘酒店客房部服务员时应注意的问题及解决的对策

1、形象气质
作为酒店行业所有员工都是门面，首先关注形象气质，会为客人留下良好的印象
2、诚信
俗话说就是手脚老不老实，作为客房服务员经常会接触客人物品，喜欢就拿那就坏了，考核诚心的方法很多，网上的建议也很多，可以系统学医一下
3、表达能力
客人的很多问题都会与客房服务员沟通，培训礼貌用语及说话的腔调、语气是很重要的
4、必要措施
还是第2点的内容，如何考核都不可靠，所以硬性要求，首先本市户口，再次有人做担保
5、员工关怀
培养一个客房服务员很不容易，不要一成为成手就跳槽到很好的大酒店去做了， 所以除了工资员工关怀也很重要
6、工作表现
很多人能说不能干，而且酒店的工作量很大，招进来也不知道手脚是否勤快，解决这一问题的对策是进行3天试岗，让成手教、成手带，看其工作表现，如果试岗通过才能录用，但这要看与当地的劳务部门的要求是否冲突。