ISO9000—2000中质量管理的定义是什么？

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ISO9000-2000是由ISO/TC176 制定的国际标准，目的是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

什么是iso9000质量管理体系 iso 9000族标准自1987年问世以来，由于其制定的高度概括性和认证模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风，在我国同样也掀起了iso 9000认证热潮。就iso 9000族标准本身而言，由于其总结了诸多工业发达国家近百年来的管理经验，融合了当今诸多优秀的管理方法，并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程；同时该体系本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。因此，使用这套管理工具，可以帮助组织建立正常运转的基本框架，制定各个层面最基础的管理制度，同时还能结合组织自身管理队伍素质的高低，选择不同的管理流程和模式以达到质量管理的目的。目前，全球已有超过60万家的组织通过了质量管理体系认证，我国共有16万余家组织获得了质量管理体系认证证书。 iso／tc 176技术委员会通过调研、试点、改进，在原1994版iso9000族标准的基础上，正式发布了2000版iso 9000族标准，我国随即将其等同转化为国家标准。 2000版iso 9000族标准的核心标准包括： （1）iso 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》 （2）iso 9001：2000《质量管理体系——要求》 （3）iso 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》 （4）iso 19011；2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 （5）此外，2000版iso 9000族标准中还包括iso 10012《测量管理体系——测量过程和测量设备要求》等其他标准、技术规范、技术报告等文件。