淘宝卖家显示已发货，可物流两天没有信息，问卖家不理怎么办

答案:3 悬赏:50

解决时间 2021-12-29 18:04

提问者网友：写不出迷人情诗
2021-12-28 20:15

23号我在淘宝买件羽绒服，卖家承诺晚上就可以发，到了今天还是没有物流信息，上官网额查不到，问卖家卖家今天让明天查，明天让后天查，两天也没有物流信息，后来我再和她说话就不理人了。我点击退款她也不处理，我现在想知道我的钱能不能退回来，万一卖家拒绝退款我怎么办，她加入了消费者权益还有1000元保障金，谁想到是这样的店铺，投诉她的话都需要什么证据，我的钱还能退回来吗

最佳答案

二级知识专家网友：野心和家
2021-12-28 20:41

很多物流公司在双十一之后还没有运转过来，卖家在系统发货了，不代表实物也发货了，如果他真的发了实物，那就有可能是物流公司拿那边的系统没跟上来，你先等一两天吧，如果卖家还是不理不睬而且物流跟踪不到的话，那你就请淘宝小二介入！

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1楼网友：一身浪痞味
2021-12-28 22:13

卖家虚假发货。显示已发货，其实货根本就没有发出来，我现在也有一个快递也是这样的，已经5天了，一直显示已发货，但是一点物流信息也查不到，问卖家好几次说是快递爆仓，我觉得这样的卖家真的不诚实，像个骗子一样，希望淘宝会在这方面控制好。。。

2楼网友：嗷呜我不好爱
2021-12-28 21:25

我现在也碰到这种情况了，淘宝对该店铺盘点，很多人告诉我被骗了，你可以先申请退款，收到货后在取消退款

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