住宅小区物业管理的内容有哪些？

住宅小区物业管理的内容有哪些？

住宅小区物业管理服务内容和范围提要：本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养

　　住宅小区物业管理服务内容和范围

　　日常服务

　　1.客户服务

　　为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心(以下简称"客服中心")。

　　2.安全防范和交通疏导服务

　　服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全;为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，小区内车辆限速5mk/时;机动车辆凭出入证出入。

　　3.日常供电服务

　　为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。

　　业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用;如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。

　　4.日常给、排水服务

　　本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通;

　　各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责;如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。

　　5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务

　　服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务

　　服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。

　　6.日常清洁、绿化服务

　　为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。

　　无偿服务

　　1.入住服务

　　协助业主办理入伙手续，享受快捷验房等物业管理服务。

　　2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。

　　3.代订牛奶。

　　4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。

　　特约服务

　　自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在维修单上签署意见并签名。

　　特约服务项目表

　　序号   服务项目   序号   服务项目

　　1安装抽油烟机16更换或修理抽水马桶配件

　　2清洗抽油烟机17更换下水存水弯、三通

　　3安装分体式空调18厕所漏水

　　4安装窗式空调19疏通下水道

　　5拆分体式空调20室内玻璃清洁

　　6拆窗式空调21地面打蜡

　　7安装热水器、洗碗机22更换门锁

　　8换空气开关23安装窗帘

　　9换室内开关、插座、灯头24室内卫生

　　10安装吸顶灯25油漆铁门、护栏

　　11安装吊灯26水电改造

　　12更换水表27电脑系统维护

　　13更换龙头、水嘴、水阀28电脑硬件维护

　　14安装水管本公司为方便业主，特提供以上特约服务。特约服务费双方协商

　　15安装水管

内容，包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿   化、卫生、交通、治安、环境等的管理。   住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。对于居   民的管理，不是限制他们的人身自由，而是管理他们在小区居住时的部分行为。   住宅小区物业管理公司根椐物业管理合同，只负责住宅小区房屋及附属设   施、设备的管理。管理重点在共有部分。住宅小区的房屋使用过程中有自然或人   为损害，有使用过程中产权人与使用人、不同产权人之间及房屋中设备和与公用   设备之间等因使用关系而产生的各种需要调节、管理的多种环节。   住宅小区的公共设施，管理是受各系统市政部门所有者的委托，代管各系统   的运行状况及运行结果，代缴各种有关费用。   住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中   不良因素的发生，对人为环境的管理是维护和改变、塑造一种人为环境，维护是   一种环境秩序。   住宅小区自然环境是客观存在的，不能人为创造，也很难改造。只能对现有   环境进行有效的了解和监测，及时纳入物业管理公司管理档案。

住宅小区物业管理的内容：1绿化管理。绿化人员应对高层住宅周边及内部的花草树木和景点进行养护和管理，为住户创造优美整洁舒适的高雅的环境。   2、停车场、车辆及交通管理。物业管理人员要对住户以及外来人员的车辆进行管理，保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全。   3消防及治安管理。保安人员对高层住宅及其范围内进行全天候保安值勤，设立固定保安岗位和流动巡逻岗。确保住户人身财产安全。监控系统要保证24小时值班监控。做好消防器材的维护，对违法违纪行为要及时处理。