天猫商品破损问题。

答案:1 悬赏:80

解决时间 2021-11-08 07:26

提问者网友：聂風
2021-11-07 14:07

天猫商品破损问题。

最佳答案

二级知识专家网友：千杯敬自由
2021-11-07 14:27

可以直接投诉的！要尽快的处理的. 这个你要在说明里说清楚不是你的责任.最好打电话给天猫的客服. 退货的相关流程：你不是买的饮水机有问题吗！你先联系卖家和卖家达成协议.卖家同意了你就把货物邮寄给卖家. 卖家在收到饮水机签收快递后。说饮水机和你说的质量问题有点出入（你不是说是快递的问题嘛）这个就好办了. 直接不用怕他！直接投诉. 你的义务和责任已经做的非常的好了！既然您已经按照卖家的要求把商品寄回给卖家.卖家既然已经签收了包裹.就表示卖家在签收包裹的时候也是责任和义务检查包裹盒商品的有无“人为”损坏.要是没有问题卖家验货签收.要是有问题卖家可以直接拒签.主动联系您找快递公司赔偿！！！！卖家在签收商品后说有问题了！这个你完全不是你的责任了.直接让客服介入. 希望可以帮到您！！！！

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