卖出去的家具出现售后问题这样才能处理好

卖出去的家具出现售后问题这样才能处理好

一、心态积极，不推卸责任。顾客想起找你，是对你信任。你做好了，下次他是老顾客，还帮你拉人来。
二、专业面对，是非人为的损坏，我们要积极解决。是人为的，我们要告诉顾客配件成本价，我们还是会帮他修，约定时间准时维修。
三、耐心解释，如果是顾客对功能和操作不熟练的，我们要耐心教会。
四、做好标签，是不是自己的产品，是什么时候的，是有偿服务，还是义务劳动。