适用于任何顾客的指导原则有那些

适用于任何顾客的指导原则有那些

1：他人介绍法。
　　通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍。
　　2：调查接近法。
　　销售员利用市场调查的机会接近客户。它既可以帮助企业了解客户需求的状况，又可以借调查之机扩大企业产品的知名度，并可以进行宣传，还可以为销售员提供接近客户的理由。采用这种方法，对于企业来说，又可以借此提高销售员的专业知识。因为如果销售员的专业知识不能理解调查内容的话，会引起客户的不满。销售员在客户填完调查表后，第二次可以以馈赠礼物感谢客户的形式接近客户。
　　3：销售员必须做好各种心理准备
　　当然在接近客户的时候也要做好各种的心理准备，销售是与拒绝打交道的，在接近阶段可能会遇到各种困难。销售员要充分理解客户，坦然面对，善于调整，正确发挥自己的能力和水平。
　　总之，大家要明白，销售行业本身的工作就是要天天和客户打交道，如果你连如何接近客户都不会，那么又如何成功，如果发展呢？哪怕这很困难，我们也要咬着牙挺过去，熟能生巧买，一次不行就两次，两次不行就三次，经过努力一定会成功的，直接面对客户锻炼，会比你在公司跟着一些前辈学销售技巧强得多，实用的多，毕竟这是实战，而不是纸上谈兵。