出错了货，后果是销售人员承担的，提成应不应该算业务员的呢？？？谢谢

我是做化工销售的，给客户寄了两次样品，第一次样品试样不满意，第二次样品试样满意，而后要做中试订了一些，结果发错了货，发的是第一次的货，客户做中试时不好，后来发现是发错了货，又给客户发了第二次的货，第二次的货的价格也是市场价，但客户不知道，这些钱是业务员自己承担的，第二次发货的金额应不应该有提成呢！公司没有算在内，也没有说这事怎么处理，这一切过程都是业务员和主管处理的。

请各位前辈指点 谢谢

问题再多，也不能算在业务员的头上，因为业务员是帮公司完成了签单的目的，如果没有提成，业务员的积极性是回被打击的，我认为这个事具体公司负主要责任，哪怕明知是业务员错了，这体现了一个公司的企业文化，包容，以及入流以人为本的概念，就是这样了。业务员很辛苦的。

看明白了，是这样的第一次的发货做中试时，发错货的问题是出在哪个部门，是销售人员做错订单？还是开单输错单据？还是仓库出错货？这样划分责任的。看你上述所写应该是销售人员做错订单，又为了弥补客户的损失发了第二次货品导致公司要你付款，这是应该佩服与公司，但是既然是市场价格，公司就因该给你提成的。祝顺！ 还有做销售的人员必须心细，并注意细节！不然很难做大的，你想客户今后和你打交道也会觉得你是不心细的人，意味着信任度降低。

一般是算总业绩的提成，不要分业务员来算，而要总的。 我觉得没有提成的话非常不合理，那样薪水会极低。 请采纳或追问